الأستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ الاستلام، في حال وصول منتج تالف أو مخالف للطلب، وتتحمل إدارة المتجر كامل تكاليف الشحن والاستبدال.
• تستثنى محاصيل القهوة من الاسترجاع أو الاستبدال بعد فتحها أو استخدامها حفاظًا على الجودة والصحة.
• يتم إرجاع المبلغ المستحق خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل